人教部编版四年级下册4 买东西的学问第二课时导学案
展开一、学习目标
1.认识文明购物的重要意义,养成文明购物的行为习惯,做个文明的消费者。
2.了解消费者的相关权利,学会维护自身的合法权益,树立维权意识。
二、知识构建
1.我们在购物时需要培养良好的购物习惯,做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范,也是社会道德的基本要求。
2.在购物过程中,如果遇到一些侵犯自己权益的行为,我们要有维权意识,维护自身合法权益。
3.小贴士:
消费者享有人身、财产不受侵害的权利,商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。
4.购物口诀:
购物是门大学问,几个要点该记牢。
合格商品才能买,看清包装很重要。
商家要选信誉好,消费别忘留发票。
购物言行须文明,注意尊重和礼貌。
学会协商与投诉,维权意识不能少。
三、知识训练
1.填空题
(1)文明顾客的语言有:_____________________
____________;行为有:__________________________。
(2)消费者享有人身、财产不受侵害的权利,商家_________搜查顾客的身体或背包。
(3)购物时要有_________意识,在______商店购物,购物后留好________,了解自己有哪些合法权益等。
(4)购物时遇到矛盾和问题,首先应与________、__________协商解决,协商未果可以向____________或工商管理部门投诉。
2.判断题
(1)买水果的时候用手捏是不文明的行为。( )
(2)面对侵犯自己权益的事情,为了不把事情闹大,我们要睁一只眼闭一只眼。 ( )
(3)商店里的营业员的工作就是服务顾客,所以我们对他们的态度怎么样都无所谓。 ( )
(4)试用物品后,随处乱扔。这是一种不文明的购物现象。( )
3.简答题
为避免出现麻烦和纠纷,在购物时应注意哪些问题?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
四、参考答案
1.(1)范例:请问这个商品的价格是多少?当服务员上菜的时候道谢。
(2)无权
(3)自我保护 正规 发票
(4)商家 厂家 消费者协会
2.(1)√(2)×(3)×(4)√
3.(1)购买食品时,看生产日期和保质期,尽量购买绿色、天然的食品。
(2)购买商品时,索要发票,如有“三包”卡,一定要保存好,以便维修和退换。
(3)购买文具和书包时要选择正规厂家的产品。总之,要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。
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