中职语文部编高教版(2023)职业模块三 撰写报告完整版课件ppt

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市场调查得到的数据纷繁复杂，需要对数据进行科学的分析，揭示市场现象所反映的本质和规律，形成观点正确、材料充实的调查报告，从而准确判断市场动向，为正确决策提供可靠的依据。这是调查者实事求是科学研究精神的体现，也是调查者智慧的结晶。
市场调查报告，就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用市场经济规律去分析，进行深入细致的调查研究，透过市场现状，揭示市场运行的规律、本质。 市场调查报告是市场调查人员以书面形式，反映市场调查内容及工作过程，并提供调查结论和建议的报告。市场调查报告是市场调查研究成果的集中体现，其撰写的好坏将直接影响到整个市场调查研究工作的成果质量。一份好的市场调查报告，能给企业的市场经营活动提供有效的导向作用，能为企业的决策提供客观依据。
市场调查报告是对市场的全面情况，或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写出来的报告，是针对市场状况进行的调查、分析与研究，因而有着不同于其他报告的特点。具体是（见下图）。
市场调查报告撰写的意义
　　市场调查报告撰写的意义（见下图）。
市场调查报告撰写的原则
　市场调查报告撰写的原则
学习任务一：录入并分析调查数据
分析数据意味着用统计和定性的方法描述和解释被调查者对调查问题的回答。调查者通过分析调查数据，获得回答频数和平均回答来找出关系、差异和变化，以此回答诸如此类的问题。分析调查数据的常用方法有哪些？
1.录人调查数据。小组合作，将有效问卷中的原始数据录入计算机，并进行复核。如使用专业智能软件自动录入数据，这一环节可以省略。2.分析调查数据。人工或使用专业的智能软件，对调查数据进行归类整理、加工分析，概括、提炼出数据所揭示的市场基本特征。
提示 数据录入要准确。录入数据时要有明确的分工，专人报读，专人录入，专人核查。 数据整理要细致。按照一定的依据对数据进行归类和统计，如可以按被调查者的性别、年龄、学历等分类，也可以按产品价格销售渠道、促销手段等分类。数据分析要科学。根据数据类别，对相关数据进行逐一分析提炼,寻找它们的共性并概括出特点，分析具体原因，得出调查结论，全面、系统、完整地把握市场现状。客观题以定量分析为主，主观题以定性分析为主。
（一）基本定义
数据分析是一个在整个研究中不断进行数据反思、提出分析问题、拟定备忘录的连续过程。它并不能与研究中别的过程，如数据收集或叙述研究问题等明确地分开。数据分析与说明的过程大都要使用开放性数据，这就要求研究者要提出一般性的分析问题，并从参与者提供的信息中展开分析。一般来说，分析数据主要包括以下几个方面：准备待分析的数据，实施不同的分析，逐步深入地理解数据、描绘数据，并对数据所隐含的大量意义进行解释等。
（二）依具体类型而定
除了一般的方法，研究者在进行数据分析时必须结合质性研究策略的具体类型。比如，扎根理论有系统化的步骤，包括进行信息分类（开放式编码），选一个类型并将其定位于一个理论范式之中（主轴式编码），然后说明这些类型的关联（选择性编码）。 个案研究和民族志研究涉及对研究场所或个体的具体描述，并以此对主题或论点的数据进行分析。现象学研究使用了重点陈述分析，催生意义单元，进行“本质”描述。叙事性研究采用了重述参与者故事，结构包括情节、背景、活动、高潮和结局等。
7.2.1 数据处理的要求和原则
　　数据处理是指对市场调查和预测过程中收集到得各种数据进行适当的处理，使其显示一定的含义，进而反映不同数据之间以及新数据与原数据之间的联系。　
　　数据处理要使得到的语法信息具有价值，就应遵循以下几项原则（见图7-3）。
图7-3 数据处理遵循的原则
7.2.2 数据资料的审核
　　审核主要是对市场调查收回的问卷或调查表的齐备性、完整性、准确性和时效性进行分类汇总前的审核，以防止有问题、有差错的问卷或调查表进行分类汇总作业流程导致数据汇总出现严重问题。
　　市场调查资料审核对获取有效的、有价值的信息有重要意义（见图7-4）。
图7-4 市场调查资料审核的重要意义
审核的具体要求如下（见图7-5）。
图7-5 审核的具体要求
审核的方法通常分为三种（见图7-6）。
　　市场调查资料审核通常要经过以下三个阶段（见图7-7）。
图7-7 市场调查资料审核的三个阶段
7.2.3 数据资料的分组
　　资料的分组主要是根据事物内在的特点和调查研究任务的要求，按照某种标志将所研究的现象的总体划分为若干组成部分或组别，使组与组之间具有差别性，而同一组内的各个主体单位保持同质性的一种分析整理方法（见图7-8）。
图7-8 数据资料的分组
　　例如，在一项关于居民空调购买行为的调研中，问卷中，设置了“你对‘静音空调’这个产品概念有何看法？”的开放式问项，被调查的回答是多种多样的，通过分类归纳得到的答案分布表如下：
表7-1 被调查者对“静音空调”的看法分布
学习任务二：录入并分析调查数据
结合“学习资源”中《调查报告的基本结构和写作要求》的相关内容，明确调查报告的基本结构和写作要求。依据小组调查结果，参考“学习资源”中的《消费者网购食品安全信心及其影响因素分析》，撰写调查报告。
提示1.调查报告的内容要突出市场调查的重点，不宜面面俱到。2.要反复核对所引用的数据或统计资料，务求准确无误。3.适当使用统计图表呈现市场调查的结果，增强报告的说服力。
调查报告的基本结构和写作要求
调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究之后写成的书面报告。在实际工作中，人们往往通过调查报告反映实际问题，透视社会热点，总结典型经验，探索内在规律。
一、调查报告的基本结构
一般来讲，调查报告的结构包括标题、引言、主体、结语四个部分。 1.标题 标题一般由事由和文种构成，如“关于中等职业学校学生就业状况的调查报告”;也可以是调查的主要结论或作者的主要观点，如“企业文化是核心竞争力”;还可由主标题和副标题组成，如“城市居民幸福指数调查报告一以xx省x市为例”。标题要精练。。
2.引言 引言主要交代调查研究的基本情况，包括调查目的、时间、地点、对象、范围、方法、经过等。此外，还可概括全文的主要内容或结论。引言要简明扼要 3.主体 主体是调查报告的核心和重点，包括两方面内容:一是调查所得到的具体材料，二是通过分析具体材料得出的结论。 主体部分在结构安排上较为灵活，可以先摆出调查中了解到的情况，然后分析原因，最后得出结论或提出解决问题的建议;也可以将调查材料按性质分类，分几个问题来写;还可以用对比的方法来介绍调查对象的情况，在对比中得出结论。
4.结语 结语是调查报告的结束语，一般比较简要。有的总括全文的内容，有的指出事物的发展趋势，有的提出建议和解决问题的方法，有的说明经验的推广价值等。如果在主体部分已把问题讲清，也可省略结语。
二、调查报告的写作要求
1.认真分析研究，从材料中得出规律性的认识 对调查获得的材料进行科学的分析是写好调查报告的关键。要经过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究，发掘材料深刻的内涵，概括、提炼出材料所反映的本质和规律，从而得出可靠的调查结论。
2正确处理材料与观点的关系 调查报告要有说服力，就必须用真实、典型、充分的材料来支撑观点。同时，观点作为全文的主旨，又需要对材料具有统摄作用，做到观点与材料的统一。在写法上，材料要具体，多用数据说话，不要空洞;要有点有面，不要笼统浮泛，以偏概全;要叙议结合，不要只罗列现象，或只发表议论。 3语言简明晓畅 调查报告的语言要简明准确、明白晓畅，一般不用比喻、夸张等修辞手法，也不用华丽的辞藻，避免浮词虚言、空话套话。
　　本子这里列出的写作格式是一种较为全面的常规格式，以供调研者在从业时参考。
撰写市场调查报告的步骤
　　市场调查报告的撰写步骤　　首先是以市场调查的主题及其分解的题目为中心，进行草拟；　　然后扩展成以一个个分项题目为主体的分列报告；　　再对这些分列报告进行组合、扩充，加上必要的内容后成为市场调查报告的主体；　　再根据主体内容的需要，编写附录；　　最后，根据主体的内容，写出市场调查的摘要及目录。
撰写市场调查报告的步骤
　　1）报告撰写前的准备工作　　市场调查成果主要通过调查报告来反映。在动笔撰写报告之前，可考虑先做如下的准备工作
　　2）报告的构思　　构思是根据思维运动的基本规律，从感性认识上升到理性认识的过程。
　　3）选取数据资料　　市场调查报告的撰写必须根据调查所得的数据资料进行分析，即介绍情况要有数据作依据，反映问题要用数据做定量分析，提建议、措施同样要用数据来论证其可行性与效益。　　4）撰写初稿　　根据撰写提纲的要求，由单独一人或数人分工负责撰写，各部分的写作格式、文字数量、图表和数据要协调，统一控制。
撰写市场调查报告的步骤
　　5）定稿　　写出初稿，征得各方意见并进行修改后，就可以定稿。在定稿阶段，一定要坚持对事客观，服从真理，不屈服于权力和金钱的态度，使最终报告较完善、较准确地反映市场活动的客观规律。
市场调查报告的写作形式
　　市场调查报告的结构一般是由题目、目录、摘要、正文、结论和建议、附录等几个部分组成的。　　市场调查报告的写作形式。
　　1）题目　　题目，包括市场调查标题、报告日期、委托方、调查方等，一般应打印在言扉页上。标题必须准确揭示报告的主题思想，做到题文相符。标题要简单明了，高度概括，具有较强的吸引力。写标题的形式一般有以下三种。
市场调查报告的写作形式
　　2）正文　　正文是市场调查报告的主要部分。正文是市场调查分析报告的主要部分。正文部分必须正确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引起的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。
（1）开头部分开头部分的撰写一般有以下几种形式（见图11-8）。
　　（2）论述部分　　由于论述一般涉及内容很多，文字较长，有时也可以用概括性或提示性的小标题，突出文章的中心思想。　　基本情况部分。主要有三种方法：第一，是先对调查数据资料及背景资料做客观的说明，然后在分析部分阐述情况的看法、观点或分析；第二，首先提出问题，提出问题的目的是要分析问题，找出解决问题的办法；第三，先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分，又由分析部分因出结论，循序渐进。
　　分析部分。分析部分是调查报告的主要组成部分。在这个阶段，要对资料进行质和量的分析，通过分析，了解情况，说明问题和解决问题。
市场调查报告的写作形式
　　3）结论和建议　　结论和建议应当采用简明扼要的语言。好的结语，可使读者明确题旨，加深认识，启发读者思考和联想。结语一般有以下几个方面。
撰写市场调查报告的技巧
　　市场调查报告的写作技巧主要包括表达、表格和图形表现等方面的技巧。　　1）市场调查报告的写作技巧　　（1）表达技巧　　主要包括叙述、说明、议论、语言运用四个方面的（见图11-10）。
　　2）表格的表现法　　表格作为描述性统计方法，广泛应用于市场调查报告中，起到清楚、形象、直观和吸引人的作用。表格是报告中很生动的一部分，应当受到特别的重视。　　制表一般应注意以下几点:
11.3.2 撰写市场调查报告的技巧
　　3）图形的表现法　　图形也广泛应用于市场调查报告先中，它以其形象、直观、富有美感和吸引人的作用受到了特别的重视。
11.3.3 撰写调查报告应注意的问题
　　撰写一份好的调查报告不是件易事，调查报告本身不仅显示着调查的质量，也反映了作者本身的知识水平和文字素养。在撰写调查报告时，主要注意以下几个方面的问题（见图11-12）。
图11-12 撰写调查报告应注意的问题
　　××市居民家庭饮食消费状况调查报告 　　一、调查目的　　为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查……　　分析提示：市场调查报告一般可分为题目、正文（开头部分、论述部分）以及结论和建议几个部分，其中正文的开头部分由于是对调查内容的基本描述，可以适当略写，而论述部分以及结论和建议部分必须重点阐述，因为这些内容是一项调查报告是否具有应价值的重要体现。
“市场调查报告”的撰写　　实训目标：该项目训练帮助学生掌握市场调查报告撰写的基本技能。 　　实训内容：撰写“××产品市场调查报告”　　实训要求：　　（1）要求教师帮助学生明确“市场调查报告”在市场调查与预测中的重要地位和作用……　　考核要点：市场调查报告结构的完整性、市场调查报告撰写的科学性、市场调查报告撰写的技巧性等。