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小学政治思品《买东西的学问》PPT课件第二课时
展开通过上一课的学习，我们懂得买东西的过程中有不少学问，要想买到称心如意的商品，避免购物的麻烦和纠纷，就要学会一些购物的知识。
仔细观察插图，想一想文文同学遇到了哪些让她很不舒服的购物行为？你认为这些购物习惯好不好？
除了书上提到的这三种不文明的购物行为之外，你还遇到过哪些不文明的购物行为？
我们在购物的时候，需要养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者，这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。
读一读课本33页的上面一段文字，想一想刘晓明在购物的过程中，哪些地方做的不对？
营业员阻止后，刘晓明把文具盒重重扔在柜台上，态度很不好。
新买的水彩笔没水，拿到超市要求退换时，对方却说包装拆开了不能退换。
你应该把这些坏了的水彩笔狠狠的扔到结账台上，和他们吵。是他们售卖劣质商品，不要怕，我陪你去。
算了算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。
文文同学的做法也是不可取的，因为这样做不仅容易激化矛盾，而且对文文个人的形象也不太好。
妈妈的做法是忍让，这是不可取的，因为超市保安在没有确定报警器出问题的情况下，就说文文夹带了没付款的商品，这有诬陷的嫌疑。
购物时遇到矛盾和问题，首先要与商家、厂家协商解决，协商未果，可以向消费者协会或者工商管理部门投诉。
同学们，你们在平常的购物中有没有遇到过自身的权益受到侵害的行为呢？当时你们是怎样做的？
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条消费者协会投诉电话：12315
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